Total Quality Management

Lean Six Sigma Meningkatkan Kinerja Layanan Pelanggan, bisa? Di era persaingan yang semakin ketat, layanan pelanggan yang berkualitas menjadi faktor penting dalam kesuksesan suatu organisasi. Salah satu pendekatan yang terbukti efektif dalam meningkatkan kinerja layanan pelanggan adalah Lean Six Sigma. Meskipun awalnya dikembangkan untuk industri manufaktur, Lean Six Sigma juga dapat diterapkan dengan sukses dalam

Teknik A3 Problem Solving Pada Pendekatan Lean Six Sigma, dimana dalam dunia bisnis yang kompetitif, kemampuan untuk mengatasi masalah dengan cepat dan efektif menjadi kunci keberhasilan. Salah satu pendekatan yang terkenal dalam Lean Six Sigma adalah A3 Problem Solving. Teknik ini menggabungkan analisis mendalam dengan komunikasi yang jelas melalui penggunaan format dokumen A3. Dalam artikel

Cara Efektif Menggunakan DMAIC dalam Proyek LEAN Six Sigma, DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) merupakan metodologi yang sangat penting dalam kerangka kerja Lean Six Sigma. DMAIC memberikan pendekatan yang terstruktur dan efektif dalam mengatasi masalah dan mencapai perbaikan berkelanjutan dalam proses bisnis. Melalui langkah-langkah DMAIC, organisasi dapat mengidentifikasi masalah yang ada, mengukur kinerja saat

Mengoptimalkan Proses Bisnis dengan Value Stream Mapping, Value Stream Mapping (VSM) adalah teknik yang sangat berharga dalam Lean Six Sigma yang dapat membantu organisasi dalam mengoptimalkan proses bisnis mereka. Dengan menggunakan VSM, organisasi dapat menggambarkan secara visual alur nilai dari awal hingga akhir dalam suatu proses bisnis. Hal ini memungkinkan mereka untuk mengidentifikasi dan menghilangkan

Panduan Praktis Memilih Alat Six Sigma, Memulai sebuah proyek Six Sigma dapat menjadi langkah yang menantang, terutama ketika datang ke pemilihan alat yang sesuai. Dalam dunia Lean Six Sigma, terdapat beragam alat yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi masalah, menganalisis data, dan mengimplementasikan perbaikan. Namun, tidak semua alat cocok untuk setiap proyek. Oleh karena itu, penting