Zero Defect Matra Crosby dan Shingo San
Zero Defect Matra Crosby dan Shingo San! Sahabat Pembaca, Zero Defect merupakan bahasan penting ketika memberikan tuntutan terjadinya Zero Complaint. Kira-kira, apa yang ada dibenak Anda sekarang ini? Konsep Zero Defect Zero Defect adalah suatu konsep dalam manajemen kualitas yang menekankan pada pencegahan cacat atau kesalahan dalam produk atau layanan sejak awal. Tujuan dari konsep […]
Zero Defect Matra Crosby dan Shingo San Read More »