Keterampilan Effective Communication dan Kepemimpinan Unggul, Keterampilan komunikasi yang kuat memungkinkan pemimpin memberikan informasi dan arahan yang diperlukan kepada tim mereka. Mereka dapat menggunakan berbagai teknik komunikasi untuk memperkuat pemahaman interpersonal dan meningkatkan semangat dan profesionalisme. Dengan memahami betapa pentingnya komunikasi dalam memimpin anggota tim Anda dan meningkatkan produktivitas, Anda dapat mengambil langkah-langkah khusus untuk meningkatkan keterampilan Anda. Dalam artikel ini, kita akan membahas pentingnya keterampilan komunikasi dalam kepemimpinan, manfaat keterampilan komunikasi bagi pemimpin, dan mengeksplorasi beberapa cara untuk mengembangkan keterampilan komunikasi Anda.
Pentingnya Keterampilan Komunikasi dalam Kepemimpinan
Keterampilan komunikasi dalam kepemimpinan penting karena memungkinkan Anda untuk bertanggung jawab terhadap tim Anda dan menyampaikan pesan Anda dengan jelas dan tanpa keraguan. Dengan komunikasi yang baik, Anda dapat menetapkan suasana kerja dan membuatnya lebih mudah bagi anggota tim Anda untuk memahami harapan kerja Anda. Hal ini juga dapat membantu Anda menciptakan atmosfer di mana mereka merasa nyaman untuk mengekspresikan diri dan mendapatkan umpan balik.
Jika Anda memimpin tim dengan banyak anggota atau beberapa tim yang bekerja pada proyek-proyek yang beragam, keterampilan komunikasi kepemimpinan menjadi semakin penting. Anda dapat memastikan bahwa tim mengetahui tujuan kerja mereka dan terus bekerja menuju tujuan tersebut sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan dan jadwal yang telah ditentukan. Ini juga dapat membantu Anda mengkomunikasikan instruksi dan umpan balik secara jelas antar tim.
Manfaat Keterampilan Komunikasi bagi Pemimpin
Keterampilan komunikasi dalam kepemimpinan memiliki manfaat untuk mencapai hal-hal berikut:
Meningkatkan semangat tim
Semangat tim yang positif dapat membuat perbedaan yang signifikan dalam lingkungan kerja, dan Anda dapat mencapainya dengan berkomunikasi secara teratur dan jelas dengan anggota tim Anda. Dengan kombinasi kepemimpinan yang baik dan keterampilan komunikasi, Anda dapat memberi tahu tim tentang apa yang Anda harapkan dari mereka dan memberikan bimbingan dan arahan yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan mereka. Ketika anggota tim merasa pekerjaan mereka memuaskan, mereka cenderung menikmati pekerjaan mereka dan memiliki semangat yang lebih baik secara keseluruhan.
Meningkatkan produktivitas
Keterampilan komunikasi yang baik bagi pemimpin membawa manfaat peningkatan tingkat produktivitas tim. Anda dapat membahas hal-hal terkait proyek dan membantu tim memahami tugas yang ditugaskan kepada mereka. Anda dapat memberikan bimbingan dan pesan motivasi untuk menginspirasi mereka melakukan yang terbaik. Ketika mereka menyadari nilai kontribusi mereka terhadap proyek secara keseluruhan, mereka mungkin akan bekerja lebih keras, yang dapat meningkatkan produktivitas kerja.
Meningkatkan efisiensi
Dengan mengkomunikasikan tujuan proyek dan jadwal kepada anggota tim, Anda dapat memastikan bahwa setiap orang memahami peran mereka dalam proyek tersebut. Anda dapat memberi tahu mereka apa yang perlu mereka lakukan dan kapan melakukannya. Mereka kemudian cenderung menjadi lebih efisien dalam menyelesaikan pekerjaan tepat waktu. Dengan fokus pada aktivitas kerja yang spesifik, mungkin mungkin untuk menghemat waktu, uang, dan sumber daya lainnya.
Memfasilitasi komunikasi internal
Sebagai pemimpin tim, Anda dapat menetapkan suasana komunikasi dalam tim. Ketika Anda jelas tentang harapan Anda dan mendorong anggota tim untuk mengungkapkan pendapat mereka dan memberikan masukan mereka, mereka cenderung mengikuti kepemimpinan Anda dan menjadi lebih terbuka dalam komunikasi interpersonal mereka. Hal ini dapat memungkinkan mereka untuk berkolaborasi lebih baik dalam tim.
Memastikan transparansi di tempat kerja
Transparansi di tempat kerja diinginkan karena memfasilitasi berbagi informasi internal. Ini memungkinkan setiap orang tetap terinformasi tentang proyek kerja, peluang, tugas, dan kemajuan. Dengan keterampilan komunikasi yang kuat dalam kepemimpinan, Anda dapat memastikan transparansi di tempat kerja dan membantu setiap anggota tim memahami proyek, tujuan, dan hasil yang diharapkan oleh perusahaan. Hal ini memungkinkan anggota tim Anda untuk mengevaluasi pilihan mereka dan membuat keputusan yang terinformasi yang dapat menguntungkan mereka dan perusahaan.
Cara Mengembangkan Keterampilan Komunikasi
Anda dapat mengembangkan keterampilan komunikasi dan kepemimpinan yang efektif dengan mengadopsi saran-saran berikut:
Jadilah autentik
Orang dapat merasakan keaslian Anda, dan mereka mungkin lebih bersedia mendengarkan Anda. Hal ini dapat memungkinkan Anda membangun hubungan yang tulus dengan mereka dan membentuk hubungan yang kuat. Ketika Anda berhubungan dengan baik dengan anggota tim dan rekan kerja, hal ini dapat meningkatkan komunikasi dalam departemen Anda dan di seluruh perusahaan. Orang mungkin lebih terbuka untuk mengungkapkan diri kepada Anda dan mencari umpan balik Anda dalam hal pekerjaan.
Praktikkan pendengaran aktif
Ketika berkomunikasi dengan anggota tim Anda, pastikan memberikan perhatian penuh dan mendengarkan apa yang mereka katakan. Jika Anda tidak mengerti sesuatu, mintalah mereka untuk menjelaskan kembali dan ajukan pertanyaan yang relevan untuk klarifikasi lebih lanjut. Juga membantu untuk menanyakan apakah mereka memiliki pertanyaan untuk Anda atau ingin Anda menjelaskan kembali masalah pekerjaan.
Budayakan empati
Selain mengenal anggota tim Anda dengan baik, Anda dapat berkomunikasi lebih baik dengan mereka dengan menjadi empatik. Budaya empati juga dapat membantu Anda berkomunikasi dengan orang-orang yang tidak Anda kenal tetapi perlu berinteraksi dengan mereka untuk tujuan bisnis. Empati dapat membantu Anda menjadi lebih sensitif terhadap orang lain dan memahami perasaan mereka dengan lebih akurat. Anda dapat menggunakan gaya komunikasi yang mungkin resonan dengan mereka dan memungkinkan Anda untuk bekerja bersama secara efektif.
Berikan contoh pribadi
Sebagai pemimpin, Anda dapat menetapkan tone dan arah hubungan antarpribadi di tempat kerja. Jika Anda dapat diandalkan dan berkomunikasi secara terbuka dan jelas, tim Anda mungkin akan mengikuti contoh Anda dan mengadopsi teknik komunikasi mereka sesuai dengan Anda. Artinya, jika Anda efektif dalam komunikasi Anda, tim Anda kemungkinan juga akan menjadi lebih baik dalam hal itu.
Selalu tersedia dan mudah dihubungi
Untuk komunikasi yang efektif di tempat kerja, penting bagi Anda untuk tetap berada di kantor selama proyek berlangsung dan tersedia bagi tim Anda kapan pun mereka ingin membahas pekerjaan dengan Anda. Ketika Anda mendorong tim untuk mendekati dan berbicara dengan Anda, mereka mungkin merasa nyaman datang kepada Anda untuk mendapatkan bimbingan dan umpan balik. Mereka juga mungkin bersedia memberikan saran dan membantu Anda menemukan solusi baru untuk masalah terkait proyek. Komunikasi terbuka dapat meningkatkan kinerja mereka dan produktivitas kerja secara keseluruhan.
Adaptasikan gaya komunikasi Anda
Ketika berinteraksi dengan anggota tim Anda, mungkin membantu untuk memperhatikan bagaimana setiap orang berkomunikasi dan preferensi mereka dalam berkomunikasi dengan orang lain. Misalnya, beberapa anggota tim mungkin memerlukan Anda memberi mereka penjelasan yang rinci, sementara yang lain mungkin merespons lebih baik dengan gambaran singkat. Dengan menyesuaikan gaya komunikasi Anda untuk cocok dengan setiap individu, Anda dapat mencapai pemahaman saling yang lebih baik. Hal ini dapat memudahkan untuk mempengaruhi mereka dan mencapai tujuan proyek dan perusahaan.
Utamakan informasi yang akan dibagikan
Meskipun Anda mungkin memiliki akses ke banyak informasi terkait proyek sebagai pemimpin proyek, itu tidak selalu berarti bahwa yang terbaik adalah membagikan semuanya sekaligus. Jadi, ketika bekerja pada proyek, terserah Anda untuk memutuskan informasi mana yang ingin Anda sampaikan kepada tim Anda. Dengan memprioritaskan informasi yang penting pada waktu yang tepat, Anda dapat memberikan anggota tim Anda pengetahuan yang tepat yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka.
Anda juga dapat memilih seberapa banyak yang ingin Anda bagikan, kapan, dan dalam tahapan mana. Dengan begitu, Anda dapat menghindari memberikan terlalu banyak informasi yang membingungkan atau memberatkan mereka yang tidak penting pada tahap tersebut. Anda dapat memberikannya saat diperlukan seiring berjalannya proyek.
Komunikasikan secara konsisten
Menjadi konsisten dalam komunikasi profesional dengan anggota tim Anda dapat memastikan bahwa Anda tetap dalam kontak yang teratur dengan mereka mengenai pekerjaan proyek. Bergantung pada preferensi Anda, Anda dapat berkomunikasi dengan mereka secara pribadi dalam sesi satu lawan satu atau dalam pertemuan kelompok melalui telepon, konferensi video, email, pesan teks, dan memo. Selain komunikasi formal, Anda juga dapat melakukan percakapan informal di tempat kerja untuk mendiskusikan masalah pekerjaan dan memberikan penilaian pekerjaan.
Berikan contoh pekerjaan
Untuk beberapa proyek, terutama jika mereka kompleks, mungkin perlu untuk berkomunikasi harapan Anda dengan menunjukkan contoh pekerjaan sebelumnya atau terkait. Merujuk pada contoh seperti itu dapat membantu anggota tim melihat bagaimana Anda menginginkan proyek berjalan dan hasil yang diharapkan. Mereka dapat mengajukan pertanyaan relevan untuk lebih memahami apa yang Anda inginkan dan melakukan pekerjaan yang diperlukan.
Pastikan perlakuan yang adil dan objektif
Penting untuk menjaga sikap yang objektif dan adil terhadap semua orang saat berinteraksi dengan anggota tim Anda. Anda dapat berkomunikasi dengan jelas harapan Anda kepada tim Anda dan memberi tahu mereka bahwa tugas mereka ditugaskan berdasarkan kemampuan mereka untuk memenuhi persyaratan proyek. Anda juga dapat mengumumkan penghargaan berdasarkan kinerja kepada anggota tim yang pantas. Ketika orang menyadari Anda menghargai pekerjaan mereka dan mengakui kontribusi mereka, mereka mungkin akan bekerja lebih keras dan lebih terlibat dalam mencapai tujuan proyek.
Bagikan umpan balik proyek
Setelah menyelesaikan proyek, Anda dapat bertemu dengan anggota tim untuk mendiskusikan hal-hal yang berhasil dalam pekerjaan dan hal-hal yang dapat ditingkatkan. Anda dapat membahas detail pekerjaan yang memerlukan perhatian lebih dan keterampilan baru yang dapat mereka peroleh. Dengan memberikan umpan balik yang jujur dan taktis, Anda dapat memotivasi tim untuk bekerja lebih baik pada proyek mendatang.
Happy Leading! Dan Semakin Bahagia.
Dan Anda bisa terus belajar bersama dengan kami di Jago Kaizen dan Coach Wawang.
Ingin mempelajari secara langsung dan privat bersama Certified Profesional Coach bertaraf internasional?
Atau Anda ingin mengundang, trainer dan consulting provider?
PT Mitra Prima Produktivitas adalah provider coaching, mentoring, training, dan consulting ternama di Indonesia untuk kinerja Produktivitas dan peningkatan Profitabilitas.
